سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام domelic.ae ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء من الموقع.

اتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@domelic.ae

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

• معلومات الجهاز
• غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
• مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• معلومات الطلب
• غرض التجميع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتلبية عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر التجميع: تم تجميعه منك.
• المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).

القُصّر

لا نقوم عمدًا بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• نشارك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع وعمليات الشراء التي تقوم بها وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها بشكل مباشر مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).
• نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء من تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. كما نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعمليات الشراء الخاصة بك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تكون مهتمًا بها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

• فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/ .

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا إليك، والتي تتضمن: تقديم المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

أساس قانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

• موافقتك؛
• تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
• لحماية مصالحك الحيوية؛
• القيام بمهمة تهدف إلى تحقيق المصلحة العامة؛
• لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

حفظ

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

اتخاذ القرار بشكل تلقائي

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا فقط إلى اتخاذ القرارات الآلية (التي تشمل إنشاء الملفات الشخصية)، عندما يكون لاتخاذ هذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

نحن لا نشارك في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل والتي لها تأثير قانوني أو تأثير كبير آخر باستخدام بيانات العملاء.

يستخدم معالجنا Shopify عملية اتخاذ قرار آلية محدودة لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير عليك.

تتضمن الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

• قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تظل هذه القائمة السوداء موجودة لعدد قليل من الساعات.
• قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. وتظل هذه القائمة السوداء موجودة لعدد صغير من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 ("CCPA").

[أدخل:

• فئات المعلومات المباعة؛
• إذا كنت تستخدم جماهير SHOPIFY: معلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء الخاصة بك
• تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في البيع؛
• ما إذا كانت شركتك تبيع معلومات عن القاصرين (أقل من 16 عامًا) وما إذا كنت تحصل على إذن إيجابي؛
• إذا قدمت حافزًا ماليًا لبيع المعلومات، فقدم معلومات حول ما هو هذا الحافز.

حقوقك

اللائحة العامة لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية امتثال عمليات نقل البيانات لقانون حماية البيانات العامة (GDPR)، راجع ورقة عمل Shopify حول قانون حماية البيانات العامة (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو محوها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان المذكور أعلاه.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

لا تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

الشكاوى

كما ذكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المقدمة تحت "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. يمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية لديك، أو هيئة الإشراف لدينا هنا: https://ico.org.uk/make-a-complaint/